Termeni și Condiții
Actualizare: 29 Ianuarie 2026
Prin utilizarea site-ului dransil.ro și prin plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni și condiții.
1. Date Companie
dransil Romania SRL
CUI: 45123789
Nr. Registru Comerțului: J40/15847/2025
Capital social: 50.000 LEI
2. Produse și Servicii
dransil comercializează suplimente alimentare pentru performanță sportivă și oferă servicii de consultanță în optimizarea performanței atletice.
Important:
- Produsele nu sunt medicamente și nu tratează boli
- Rezultatele sunt individuale și pot varia
- Nu înlocuiesc o dietă echilibrată și stil de viață sănătos
- Consultați medicul înainte de utilizare în cazul afecțiunilor medicale
3. Comenzi și Plăți
3.1 Procesul de Comandă
- Comenzile se plasează prin formularul online de pe site
- Confirmarea comenzii se face telefonic în maximum 24h
- Prețurile includ TVA 19% și sunt exprimate în LEI
- Ofertele speciale sunt valabile în limita stocului disponibil
3.2 Metode de Plată
Plată la Livrare (Ramburs)
Cash sau card la curier. Disponibil în toată România.
Transfer Bancar
Plată în avans. Livrare după confirmarea plății.
4. Livrare
4.1 Zone de Livrare
Livrăm în toată România continentală prin curierat specializat.
4.2 Timpi de Livrare
4.3 Costuri Livrare
- GRATUIT pentru comenzi peste 200 LEI
- 15 LEI pentru comenzi sub 200 LEI în România
- Livrare cu prioritate: +10 LEI (1 zi mai rapid)
- Ambalaj discret inclus gratuit
5. Dreptul de Retragere
Perioada: 14 zile calendaristice
Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile fără a fi nevoie să specificați motivul.
Condiții pentru returnare:
- Produsele să fie în ambalajul original, neschis
- Sigiliile de siguranță să fie intacte
- Să nu fi expirat mai mult de 1/3 din termenul de valabilitate
- Costurile de returnare sunt suportate de client
6. Garanția Satisfacției
Garanția "Satisfacție sau Banii Înapoi" - 30 zile
Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate după 30 de zile de utilizare conform instrucțiunilor, vă returnăm banii.
Pentru a beneficia de garanție:
- Trimiteți email la [email protected]
- Descrieți cum ați utilizat produsul
- Returnați produsul folosit + ambalajul
- Rambursarea se face în 7-14 zile lucrătoare
7. Limitarea Răspunderii
dransil nu își asumă responsabilitatea pentru:
- Rezultate individuale - acestea pot varia
- Utilizarea incorectă a produselor
- Reacții adverse la ingrediente cunoscute de client
- Întârzierea livrării din cauza curierului sau forței majore
- Defecțiuni tehnice temporare ale site-ului
8. Proprietate Intelectuală
Toate textele, imaginile, logo-urile, designul site-ului și formulele produselor sunt proprietatea dransil Romania SRL și sunt protejate de legile drepturilor de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.
9. Reclamații și Dispute
Pentru reclamații:
Program:
Luni-Vineri: 9:00-18:00
Timp răspuns:
Maximum 48h
Soluționarea Alternativă a Disputelor
Pentru disputele de consum, vă puteți adresa platformei SOL (solutionare-litigii.ro) sau ANPC pentru mediere și arbitraj.
10. Legislația Aplicabilă
Acești termeni sunt reglementați de legislația română. Pentru orice dispute care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, sunt competente instanțele judecătorești din București.
11. Modificări Termeni
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi publicate pe site cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare și se vor aplica doar comenzilor ulterioare.
Contact Urgent:
Pentru urgențe legate de reacții adverse sau probleme medicale, contactați imediat medicul dvs. sau serviciile de urgență. dransil oferă doar suport pentru produse, nu consultanță medicală.